Πληροφορίες Αποστολής και Επιστροφών

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Τα προϊόντα θα αποστέλλονται με ACS στη διεύθυνση που θα ορίσετε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Στις δυσπρόσιτες περιοχές ηπειρωτικής και νησιωτικής Ελλάδος οι χρόνοι παράδοσης είναι 4-5 ημέρες. Μπορείτε πάντα βέβαια να παρακολουθείτε τη πορεία της παραγγελίας σας μέσω του tracking number που θα σας δοθεί απ’ το Shoushourades.gr.

Τα έξοδα μεταφορικών είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας, η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.

Προσοχή: Υπάρχει η πιθανότητα για μία μικρή καθυστέρηση σε περίπτωση που το προιόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Εμείς στην περίπτωση αυτή θα σας ενημερώσουμε με προσωπικό email για την πορεία της παραγγελίας σας.

Το Shoushourades.gr συνεργάζεται με αξιόπιστες εταιρίες ταχυμεταφοράς (courier) ώστε να παραδίδονται τα προϊόντα ασφαλώς και μέσα στο χρόνο που υποσχεθήκαμε. Σε περίπτωση όμως καθυστέρησης της παράδοσης της παραγγελίας για λόγους που δεν είναι υπαιτιότητα της εταιρείας μας επικοινωνήστε μαζί μας στο info@shoushourades.gr ή στο τηλέφωνο 2114057719 ώστε να λύσουμε το πρόβλημα για εσάς.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή και έως τις 13:00 μ.μ εκτελούνται αυθημερόν. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Σάββατο & Κυριακή, εκτελούνται Δευτέρα, όπως και κατά τις επίσημες αργίες την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Επιστροφή/Υπαναχώρηση – Αντικατάσταση Προϊόντων - Ακύρωση Παραγγελίας

Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας και διαπιστώσετε ότι δεν είναι αυτό που επιθυμούσατε ή ότι δεν επιλέξατε το σωστό νούμερο, το Shoushourades.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σε χρονικό διάστημα δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του, και να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν που θα επιλέξετε, ή με το το νούμερο που σας ταιριάζει.

Σε αυτή τη περίπτωση, η νέα αποστολή/αντικατάσταση του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη με κόστος 2,5 ευρώ, άσχετα με το ύψος της παραγγελίας του, με την εταιρεία courier που παραλάβατε (ACS) λόγω συνεργασίας, όπως και πέραν της μίας επιστροφής ίδιου προϊόντος. Το Shoushourades.gr αναλαμβάνει δωρεάν μόνο την πρώτη αποστολή προϊόντος.

Εάν το άλλο προϊόν ή το νούμερο που επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμο, σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ή πιστώνεται το ποσό για να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε. ΔΕΝ γίνονται αλλαγές/επιστροφές σε σκουλαρίκια, εσώρουχα, μαγιό και καλλυντικά για λόγους υγιεινής.

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας μετά την παραλαβή των προϊόντων μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα, σε χρονικό διάστημα δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος τα οποία είναι 2,5 ευρώ. Δεν επιστρέφεται η αξία της αντικαταβολής και των μεταφορικών.

Διευκρινίζεται ότι το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί πέρα από την δοκιμή, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Επίσης όλες οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε. Στα είδη υπόδησης τα προϊόντα πρέπει να δοκιμάζονται σε λεία επιφάνεια ή χαλί ώστε να μην φθείρεται η σόλα τους.

Σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι παραπάνω όροι, τα έξοδα επιστροφής (ταχυμεταφορέα και τραπεζικά έξοδα) βαρύνουν τον πελάτη, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους.

Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, αρχικά θα πρέπει να ειδοποιήσετε τηλεφωνικά στο 2114057719 ή στο e-mail info@shoushourades.gr.

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας. Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας και πριν την αποστολή των προϊόντων επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του info@shoushourades.gr ή τηλεφωνικά στο 2114057719, κι αμέσως η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΚΥΠΡΟΥ-ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

Στις παραγγελίες εκτός Ελλάδας και Κύπρου, τα προϊόντα θα αποστέλλονται μέσω ACS courier. Το κόστος των μεταφορικών είναι:

- Για απλή αποστολή και χρόνο παράδοσης 6-7 ημέρες 10 ευρώ.

Επιλέγετε στο check out ποιον τρόπο πληρωμής επιθυμείτε :

- Πιστωτική κάρτα / Χρεωστική κάρτα / Προπληρωμένη κάρτα

-Αντικαταβολή

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΥΠΡΟΥ - ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

Επιστροφή/Υπαναχώρηση – Αντικατάσταση Προϊόντων - Ακύρωση Παραγγελίας

Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας και διαπιστώσετε ότι δεν είναι αυτό που επιθυμούσατε ή ότι δεν επιλέξατε το σωστό νούμερο, το Shoushourades.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σε χρονικό διάστημα δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του, και να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν που θα επιλέξετε, ή με το το νούμερο που σας ταιριάζει.

Σε αυτή τη περίπτωση, η νέα αποστολή/αντικατάσταση του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη με το κόστος μεταφορικών, άσχετα με το ύψος της παραγγελίας.

Εάν το άλλο προϊόν ή το νούμερο που επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμο, σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ή πιστώνεται το ποσό για να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε. ΔΕΝ γίνονται αλλαγές/επιστροφές σε σκουλαρίκια, εσώρουχα, μαγιώ και καλλυντικά για λόγους υγιεινής.

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας μετά την παραλαβή των προϊόντων μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα, σε χρονικό διάστημα δέκα (10) ημερών απ'την παραλαβή του, και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας . Δεν επιστρέφεται η αξία των μεταφορικών και τυχόν τραπεζικών εξόδων που μπορεί να προκύψουν.

Διευκρινίζεται ότι το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί πέρα από την δοκιμή, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Επίσης όλες οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε. Στα είδη υπόδησης τα προϊόντα πρέπει να δοκιμάζονται σε λεία επιφάνεια ή χαλί ώστε να μην φθείρεται η σόλα τους.

Σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι παραπάνω όροι, τα έξοδα επιστροφής (ταχυμεταφορέα και τραπεζικά έξοδα) βαρύνουν τον πελάτη, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους.

Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, αρχικά θα πρέπει να ειδοποιήσετε τηλεφωνικά στο 2114057719 ή στο
e-mail info@shoushourades.gr.


Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας. Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας και πριν την αποστολή των προϊόντων επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του info@shoushourades.gr ή τηλεφωνικά στο 2114057719, κι αμέσως η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.